SMAbook & SMAspace: il monitoraggio continuo con il servizio My Expert
SMA ha sviluppato per i propri Clienti un servizio di gestione ottimizzata dei documenti, nominato My Expert, al fine di renderli disponibili in real time e facilmente reperibili in qualsiasi momento. Il servizio si basa su un supporto fisico e uno digitale.
SMABOOK
Un raccoglitore personalizzato per fornire un supporto alla raccolta e all’organizzazione dei documenti (AIA, relazioni tecniche, etc.). Un supporto prezioso per le attività di auditing di soggetti esterni, oltre che uno strumento utile per il responsabile aziendale.
SMASPACE
Da fisico a digitale
Uno spazio server/web dedicato e accessibile con una propria login. Il cliente avrà accesso a tutti i documenti che SMA produrrà per lui. Al momento dell’emissione dei documenti, verrà inviata una notifica direttamente via mail al referente: in questo modo tutto il materiale potrà essere reperito, visionato e scaricato in qualsiasi momento. L’obiettivo di questi nuovi strumenti è quello di offrire ai clienti un’attività di ottimizzazione sulla gestione dell’intera documentazione, affinché sia sempre in ordine rispetto a quanto normalmente richiesto dall’autorità competente.
Inoltre nel caso il cliente disponga del software di proprietà di SMA, il servizio MyExpert comprenderà anche il backup dati SME e la telediagnosi, un’assistenza in remoto per la risoluzione dei problemi software dello SME.
I servizi elencati sono sempre inclusi e gratuiti per tutti i clienti che sottoscrivono un contratto di consulenza o una commessa di fornitura.
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